Términos y condiciones generales

iScribo Limited

Estos Términos y Condiciones Generales de iScribo Limited («Términos») establecen los términos bajo los cuales los individuos y organizaciones pueden acceder y usar el sitio web en www.iScribo.com (el «Sitio») y sus diversas funcionalidades. Estos Términos incorporan la Política de Privacidad de iScribo, la Política de Derechos de Autor, la Política de Cookies y otros documentos que pueden formar parte de los términos bajo los cuales iScribo Limited provee servicios a los clientes.

Debe leer estos términos cuidadosamente antes de usar el sitio. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no use el sitio. Al usar el sitio, usted indica que acepta estos Términos y que está de acuerdo en cumplirlos. Se recomienda que imprima una copia de estos Términos para su futura referencia. Estos Términos fueron actualizados por última vez el 1 de diciembre de 2020.

Información sobre nosotros y nuestros datos de contacto

El sitio es un sitio web operado por iScribo Limited («Nosotros»). Estamos registrados en Inglaterra y Gales bajo el número de compañía 13036680 y tenemos nuestro domicilio social en Tudor Wood, Henley Road, Maidenhead, SL6 6QW, Inglaterra Reino Unido, que es también nuestra principal dirección comercial.

Acceso al sitio

Usted puede acceder al Sitio pero nos reservamos el derecho de retirar o modificar el servicio que ofrecemos en el Sitio sin previo aviso. También podemos suspender el acceso al Sitio o cerrarlo indefinidamente en cualquier momento. Podemos restringir el acceso al Sitio o a algunas partes de este a los usuarios que se hayan registrado con nosotros. No seremos responsables si por alguna razón el Sitio no está disponible en cualquier momento o por cualquier período.

Uso del Sitio

Debe tener al menos 18 años para usar el sitio.

Debe tratar cualquier contraseña o código de identificación de usuario que le proporcionemos como confidencial y no debe revelarlo a nadie más. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta del Sitio o en relación con ella y se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta del Sitio. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún daño, pérdida, costo, gasto o responsabilidad relacionados con cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta del Sitio.

En nuestro Sitio, usted puede usar la plataforma tecnológica para recibir nuestros servicios diseñados para fortalecer su escritura en español, revisar sus documentos y mejorar la gramática, y acceder a documentos y otra información y material («Contenido») con el fin de mejorar su comunicación en español («Servicios»).

Nos reservamos el derecho de eliminar el Contenido de nuestro Sitio en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso.

Usted acepta utilizar el Sitio de acuerdo con nuestra Política de Derechos de Autor.

Puede cancelar su cuenta del Sitio en cualquier momento en la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con un miembro de nuestro equipo en contact@iScribo.com. Nos reservamos el derecho de cancelar el acceso a nuestro Sitio a cualquier persona, incluido usted, en cualquier momento, por cualquier razón, a nuestra única discreción. Si usted viola cualquiera de estos términos, su permiso para usar nuestro Sitio termina automáticamente.

Versión de Prueba gratuita

Si ofrecemos y usted acepta una prueba gratuita de los Servicios, pondremos los Servicios a su disposición de forma gratuita hasta el final del período de prueba gratuito especificado. Podemos notificarle los términos y condiciones adicionales aplicables a una prueba gratuita y usted acepta que dichos términos y condiciones serán legalmente vinculantes.

Usted acepta y reconoce que todos sus datos y configuraciones pueden ser eliminados al final de una prueba gratuita, a menos que compre una versión de pago de nuestros Servicios (o una suscripción de pago). Usted es el único responsable de exportar cualquiera de sus datos antes de que finalice la prueba gratuita o dichos datos pueden perderse de forma permanente.

Usted acepta y reconoce que durante una prueba gratuita cualquier Servicio se proporciona «tal cual» y sin ninguna garantía, y nosotros podemos, a nuestra entera discreción, terminar una prueba gratuita en cualquier momento.

Los Servicios

Le concedemos un derecho y una licencia limitados, no exclusivos, intransferibles y revocables, sin derecho a sub-licencia, para permitirle acceder y utilizar los Servicios con el fin de reforzar su escritura en español, mejorar su comunicación en el idioma y corregir sus documentos y mejorar la gramática. La concesión de este derecho y licencia está sujeta al cumplimiento por su parte de estas Condiciones.

Usted se compromete a no:

i. almacenar, acceder, publicar, difundir, distribuir o transmitir a través del Sitio cualquier material que sea ilegal, dañino, amenazador, difamatorio, obsceno, infractor, acosador o racial o étnicamente ofensivo; que facilite actividades ilegales; que muestre imágenes sexualmente explícitas; que promueva la violencia ilegal; que sea discriminatorio por raza, género, color, creencias religiosas, orientación sexual, discapacidad; o que sea de alguna otra manera ilegal o que cause daño o lesión a cualquier persona o propiedad; o

ii. acceder a todo o parte del Sitio o de los Servicios o Contenidos para crear un producto o servicio que compita con nuestros Servicios.

Para permitirnos prestar los Servicios, usted nos concede un derecho y una licencia no exclusivos para copiar, explotar, procesar, almacenar, transmitir y utilizar sus datos guardados en la plataforma únicamente en la medida en que sea necesario para prestar los Servicios.

Usted acepta adquirir, a su cargo, instalar y mantener todo el software de habilitación y de terceros necesario para acceder y utilizar los Servicios. Usted reconoce que el hecho de no hacerlo puede afectar su uso de los Servicios.

A menos que se especifique lo contrario en su suscripción, los Servicios pueden ser proporcionados desde cualquier jurisdicción y desde más de una jurisdicción en cualquier momento.

Actualizaciones, mejoras, mantenimiento y soporte

Podemos, de vez en cuando, hacer cambios en los Servicios a:

i. mejorar, actualizar o mejorar la funcionalidad o los servicios existentes;

ii. introducir nuevas funcionalidades o servicios;

iii. reflejar cambios en la tecnología o en las prácticas del mercado; o

iv. asegurar que los Servicios se mantengan en cumplimiento de todas las leyes, obligaciones legales o reglamentos aplicables.

Cualquiera de estos cambios no resultará en una degradación material de los Servicios durante la duración del período de suscripción inicial.

Disponibilidad de los servicios

Los servicios están diseñados para estar disponibles 24 horas al día, siete días a la semana, sujetos a cualquier emergencia o mantenimiento programado. Haremos todo lo posible por avisarle con antelación de cualquier mantenimiento de emergencia.

No seremos responsables de ningún retraso, fallo en la entrega, o cualquier otra pérdida o daño que resulte de la transferencia de datos a través de las redes e instalaciones de comunicaciones, incluyendo Internet. Los Servicios pueden ser apoyados y puestos a disposición usando servicios e infraestructura de terceros. Usted reconoce que los Servicios pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso de dichas instalaciones de comunicaciones de terceros.

Suspensión

Podemos, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible, suspender su acceso o uso de los Servicios, incluido el Contenido, en su totalidad o en parte, inmediatamente después de notificarle si:

i. no ha pagado ninguna cantidad que se nos adeuda;

ii. está incumpliendo de alguna manera sus obligaciones en virtud de estos Términos o de cualquier suscripción;

iii. se produce un ataque a los Servicios utilizados por usted o si sus datos son accedidos o manipulados por un tercero sin su consentimiento;

iv. estamos obligados por la ley aplicable a suspender su acceso o uso de los Servicios; o

v. creemos razonablemente que la suspensión de los Servicios es necesaria para proteger la infraestructura, la red o el uso de los Servicios por parte de otros clientes debido a una amenaza a la seguridad, la integridad o el uso de los Servicios.

Haremos esfuerzos razonables para restablecer o permitir el acceso a los Servicios tan pronto como sea posible después de nuestra determinación de que la causa de la suspensión ha sido resuelta.

No tendremos responsabilidad alguna, ya sea en virtud de estos Términos o de la ley, ante usted por el ejercicio de nuestros derechos de conformidad con esta cláusula.

Tasas, pagos e impuestos

Usted acepta pagarnos una cuota («Cuota de Servicio») por el derecho a usar los Servicios de nuestro Sitio.

Dependiendo del tipo de su cuenta de usuario, la Cuota de servicio puede ser calculada y cobrada como una suscripción por un período de tiempo específico. Cuando expire, podremos renovar automáticamente su suscripción y usted acepta pagarnos la respectiva Cuota de Servicio (o suscripción). Le informaremos cómo le cobraremos cuando abra su cuenta de usuario. Puede revisar y cancelar su suscripción en su configuración de usuario. Acepta que no tenemos ninguna obligación de emitir ningún reembolso por las suscripciones que hayan comenzado, en particular las suscripciones renovadas automáticamente que no haya cancelado. Puede cancelar una suscripción notificándonos por escrito (incluso por correo electrónico) al menos 14 días naturales antes de que finalice su suscripción. Si el período de notificación de 14 días se extiende al siguiente período de suscripción, usted se compromete a pagarnos la Cuota de servicio (o la suscripción) correspondiente a dicho período en su totalidad.

Todos los pagos deben realizarse en un plazo de 24 horas después de realizar el pedido utilizando tarjetas de pago válidas. Todos los pagos que se nos hagan serán manejados por proveedores de pago de terceros. Usted reconoce que iScribo Limited no opera, posee o controla los proveedores de pago. El uso de las tarjetas de pago se rige por acuerdos separados con los respectivos proveedores de pago.

Todas y cada una de las solicitudes de reembolso deben hacerse a través del respectivo proveedor de pago. Una vez recibida, podemos tardar hasta 30 días naturales en procesar una solicitud de reembolso. Si se aprueba, el reembolso se hará dentro de otros 30 días hábiles. No cobramos ninguna tarifa por el procesamiento de las solicitudes de reembolso, pero podemos deducir los cargos del proveedor de pago y del emisor de la tarjeta aplicados inicialmente.

A pesar de cualquier otra disposición de estos términos, nos reservamos el derecho (pero no estamos obligados) a bloquear el acceso a su cuenta de usuario si: (i) su método de pago es rechazado; o (ii) usted ha sido previamente prohibido o eliminado de nuestro Sitio por cualquier razón. No seremos responsables de ninguna pérdida de beneficios, ahorros anticipados, oportunidad de negocio o buena voluntad. También nos reservamos el derecho de cambiar en cualquier momento nuestras tarifas y procedimientos de pago. Tenemos la exclusiva discreción de determinar cómo se resolverán las disputas de facturación entre nosotros.

Usted no puede retener el pago de ninguna suma debido a cualquier compensación de cualquier reclamo o disputa con nosotros, ya sea relacionada con la calidad o el rendimiento de los Servicios o de otra manera.

En lo concerniente de los servicios prestados en el Reino Unido, al aceptar los términos y condiciones, usted se compromete a pagarnos una cuota («Cuota de Servicio») más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) por el derecho a utilizar los Servicios de nuestro Sitio. El IVA se añadirá automáticamente en el momento de la compra.

iScribo Limited presta servicios a nivel mundial. Por lo tanto, iScribo Limited cobra el IVA a aquellos suscriptores que se suscriban dentro del Reino Unido. Aquellos que se suscriban desde fuera del Reino Unido no tienen que pagar el IVA.

Usted reconoce que debe cumplir con sus obligaciones en materia de impuestos en virtud de las disposiciones legales vigentes en su jurisdicción.

Protección de datos

Cualquier procesamiento de datos personales en virtud de estos Términos y Condiciones se hará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Terceras personas

iScribo Limited se nutre de inteligencia artificial. Nuestro departamento de tecnología para el desarrollo de este product utiliza varios algoritmos de aprendizaje automático y modelos predefinidos de inteligencia artificial, como los proporcionados por Language Tools y GPT-3 de OpenAI. La información relativa a definiciones y sinónimos de nutre a través de Educalingo a fin de fortalecer los servicios y la eficiencia de la plataforma digital de iScribo como herramienta para escribir mejor español. 

Plazo y Terminación

El Acuerdo, salvo que se rescinda de otro modo según lo dispuesto en la presente cláusula, comenzará en la fecha especificada en su formulario de suscripción y continuará durante el período de suscripción inicial de lo especificado en el formulario de suscripción.

Posteriormente se renovará automáticamente por períodos sucesivos especificados en el formulario de suscripción, a menos que:

i. usted nos notifique la terminación, por escrito, al menos 14 días antes de que termine el período de suscripción inicial o cualquier período de renovación, en cuyo caso el contrato terminará al expirar el período de suscripción inicial o el período de renovación aplicable; o

ii. que de otro modo se darían por terminadas de acuerdo con las disposiciones de las presentes Condiciones;

y el período de suscripción inicial junto con cualquier período de renovación posterior constituirán el período de suscripción.

Cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir inmediatamente el contrato sin responsabilidad para la otra parte, notificando a la otra parte en cualquier momento si:

a. esa otra parte incumple materialmente el contrato, siempre que si el incumplimiento es susceptible de reparación la parte inocente no tenga derecho a rescindir el contrato a menos y hasta que la parte que incumple no haya subsanado el incumplimiento en un plazo de cinco días a partir de dicha notificación; o

b. cualquiera de las partes adopta cualquier medida o acción en relación con su entrada en administración, liquidación provisional o cualquier composición o arreglo con sus acreedores (salvo en relación con una reestructuración solvente), la obtención de una moratoria, la liquidación (ya sea voluntariamente o por orden del tribunal, a menos que sea a los efectos de una reestructuración solvente), el nombramiento de un administrador judicial para cualquiera de sus activos o el cese de sus actividades comerciales o, si la medida o acción se adopta en otra jurisdicción, en relación con cualquier procedimiento análogo en la jurisdicción pertinente; o

c. la situación financiera de la otra parte se deteriora hasta el punto de justificar razonablemente la opinión de que su capacidad para hacer efectivos los términos del contrato están en peligro; o

d. la otra parte suspende o cesa, o amenaza con suspender o cesar, la realización de todo o una parte sustancial de su negocio.

Podemos terminar su suscripción con un aviso por escrito con no menos de 14 días de antelación.

Al finalizar la suscripción por cualquier motivo, su derecho a recibir los Servicios cesará automáticamente y:

a) deberá pagar inmediatamente cualquier cuota y cargo pendiente e intereses que se nos adeuden; y

b) todas las licencias concedidas en virtud de estos Términos terminarán inmediatamente y el usuario dejará de utilizar inmediatamente los Servicios y Contenidos;

c) podremos destruir o disponer de cualquier otra forma de sus datos en nuestra posesión, a menos que recibamos, a más tardar diez días después de la fecha efectiva de la terminación de la suscripción, una solicitud por escrito para que se le entregue la copia de seguridad más reciente de sus datos.

Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes condiciones de uso están sujetas a las leyes de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra tendrán jurisdicción sobre cualquier reclamación derivada de ellas o relacionada con ellas.

Modificación de estas condiciones

Podemos revisar estas condiciones de uso en cualquier momento modificando esta página. Debe revisar esta página de vez en cuando para tomar nota de cualquier cambio que hayamos hecho, ya que son vinculantes para usted.

Algunas de las disposiciones contenidas en estas condiciones de uso también pueden ser sustituidas por disposiciones o avisos publicados en otras partes del Sitio.

Sus inquietudes

Si tiene alguna inquietud sobre el material que aparece en el sitio, póngase en contacto con contact@iScribo.com. Nuestro objetivo es evaluar las quejas individuales en un plazo de 90 días.

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